مرحباً بك في RIROZ. باستخدامك موقعنا وتصفحك منتجاتنا أو إتمامك أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية التي تحكم علاقتنا التجارية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام التجارة الإلكترونية الصادر بمرسوم ملكي رقم (م/126) ولائحته التنفيذية.
1) المنتجات والأسعار
نحرص على أن تعرض صور المنتجات بدقة عالية وأن تصف مكونات كل باقة بوضوح (عدد الورود، الأحجام، الهدايا المرفقة). قد تختلف درجات ألوان الورد الطبيعي قليلاً حسب الموسم والمزارع، ويحق لنا إجراء تعديلات طفيفة على التغليف مع الحفاظ على القيمة الإجمالية للمنتج أو زيادتها. جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة وتظهر بالريال السعودي.
2) الطلبات وتأكيدها
يُعتبر طلبك مؤكداً بعد وصول رسالة التأكيد إلى جوالك وبريدك الإلكتروني. قد نتصل بك لتأكيد العناوين أو التفاصيل الخاصة بالتوصيل المفاجئ، وفي حال تعذر الوصول إليك خلال 30 دقيقة قد نضطر لتأجيل موعد التوصيل.
3) إلغاء الطلبات
يمكنك إلغاء طلبك مجاناً قبل بدء تجهيزه (عادة قبل ساعتين من موعد التوصيل للباقات الجاهزة). أما التنسيقات المخصصة والطلبات الخاصة (الستاندات، تنسيقات الفعاليات، الطلبات الكبيرة) فتُلغى بخصم 50% إذا أُلغيت بعد بدء التنفيذ لأن مكوناتها تُقتنى خصيصاً لطلبك. يحق لنا إلغاء أي طلب في حال نفاد المكونات أو تعذر التوصيل، مع رد المبلغ كاملاً فوراً.
4) التوصيل
نوفر توصيل نفس اليوم داخل الرياض والدمام للطلبات قبل الساعة 4 مساءً، وتوصيلاً مجدولاً لباقي مدن المملكة عبر شركاء معتمدين. يرجى التأكد من دقة العنوان ورقم جوال المستلم؛ ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات خاطئة أو ظروف قاهرة (أمطار غزيرة، إغلاقات رسمية) مع إبقائك على اطلاع كامل بالحالة.
5) الدفع
نقبل مدى وفيزا وماستركارد وأبل باي والدفع عند الاستلام داخل الرياض والدمام، والتقسيط عبر تمر وتابي وفق شروطهما. تتم جميع العمليات عبر بوابات دفع مشفرة معتمدة ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك على أنظمتنا إطلاقاً.
6) الاستخدام المقبول للموقع
تتعهد بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع، أو محاولة اختراقه، أو نسخ محتواه وصوره لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق. جميع النصوص والصور والتصاميم في هذا الموقع ملكية فكرية لـ RIROZ.
7) تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويُعد نشرها على هذه الصفحة إشعاراً كافياً بذلك، مع سريان النسخة المحدثة فور نشرها وعدم سريانها بأثر رجعي على الطلبات المؤكدة.
لأي سؤال قانوني حول هذه الشروط تواصل معنا عبر صفحة الاتصال.